有多少内部人员需要更换银行?

内部人员能否成功改变富国银行的文化?

这就是新任首席执行官蒂姆斯隆的问题,蒂姆斯隆是一名29年的老将曾担任首席运营官和首席财务官的公司。昨天斯隆在他的竞选活动的早期阶段访问了“财富”,以重建银行声名狼借的声誉。他说,在接受这份工作之前,他从一些商业导师那里得到了同样的建议:“你必须确保你已做好准备,因为这并不容易。”

这可能是轻描淡写。该银行正在让客户流血,华盛顿正在流血。希拉里克林顿说富国银行是破坏中产阶级的“操纵系统”的一部分;伊丽莎白沃伦希望斯隆回答:他知道什么,他什么时候知道的?

斯隆在两天前的一次演讲中回顾了公司正在采取的措施来解决问题,但承认丑闻不会很快结束。“恢复富国银行信任的这项工作将在很长一段时间内发挥作用-数周,数月甚至数年。所以,让我们耐心和坚强。让我们展示坚持不懈。“

除了坚持不懈之外,公司还聘请独立的”文化专家“来帮助我们了解我们在哪些方面需要加强或修复文化弱点。我们知道我们没有所有的答案,并希望有勇气向别人学习。“

我建议斯隆接触通用汽车公司首席执行官玛丽·巴拉,这是另一家公司当她成为首席执行官时出现点火丑闻,并拒绝了同事的建议,这些同事告诉她坚持不懈直到公司克服它。我不想得到在它上面,她回答说。“我不想把它放在一边并解释它,”她在2014年对财富的杰夫科尔文说,“因为我认为它已经发现我们公司的一些事情,我们挑战自己改变和修复是至关重要的。

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