向客户发送相关电子邮件

根据代理商及其客户的说法,使用电子邮件联系具有相关内容的现有客户对于b-to-b营销人员来说是有效的。

“BabcockSons的账户策略总监劳伦·戈德斯坦(LaurenGoldstein)表示,从第三方名单中获得大量收益已经大幅下降。Jenkins,俄勒冈州波特兰市,需求发电机构。“你必须与已安装的基地进行相关对话。”

Goldstein说BabcockJenkins在“第二次触摸”电子邮件方法方面取得了最大成功,其中使用电子邮件跟踪发送给现有客户的初始邮件,例如直接邮件或电子邮件。

她指出和运动巴布科克Jenkins今年早些时候为微软公司开发商业智能软件。该活动针对的是商业决策者和影响者。

第一次接触是一个直接邮件,其中包含一个行动呼吁上网和下载软件,白皮书或其他内容,具体取决于目标观众。

第二次触摸是一封关于直邮邮件的电子邮件,再次尝试将用户引导到可以下载内容或请求信息的微型网站。Goldstein表示,该活动的回复率比传统的直接邮件活动高出500%。

“直邮提供了品牌信誉,并在目标面前呼吁采取行动,”Goldstein说。“这封电子邮件是在直邮邮件发布后几天发给他们的,并强化了行动号召。”

总部位于亚特兰大的互动代理商MoxieInteractive也看到了相关电子邮件的成功发送给现有客户。

“回复率最高且退订率最低的电子邮件是那些在特定时间内与收件人相关的内容的电子邮件,”首席创意官BobConquest说。在Moxie,其客户包括VerizonWireless和Saks。

在为客户开发电子邮件活动时,Moxie将客户划分为生命周期组,例如全新客户和现有客户。

“当有人成为客户时,我们会尽快收到一封电子邮件,感谢他们,总结他们的订单[如果他们已下订单],并向他们提供信息,例如如何联系客户服务,”征服

对于长期客户,Moxie开发的电子邮件活动包含相关信息Tomer需要特定的时间。

例如,对于VerizonWireless,Moxie开发了一个电子邮件活动,该活动在他们的打印账单即将到来之前不久发送给客户,鼓励他们“无纸化”并建立一个在线账户,并指向他们的在线演示,向他们展示如何阅读他们的账单。

对于客户生命周期的进一步生活,例如四到五个月的关系,Moxie发送e-在任何特定时间与其产品使用相关的邮件。

例如,它根据客户使用短信开发了另一个VerizonWireless活动。

“我们可以发送他们发来一封电子邮件说"我们注意到你发了很多短信,这是一个较便宜的套餐,"“征服说。“关键是在适当的时候提供相关信息,对他们有所帮助。”

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